Ik kan mijn handbediende dakraam niet openen/sluiten

Het dakraam wordt bediend door aan de ventialtieklep te trekken die zich bovenaan het venster bevindt. Deze ventilatieklep kan in twee verschillende standen worden gezet. De eerste klik zorgt voor achtergrondventilatie en met de tweede klik kun je het venster openen.

Sommige tuimelvensters worden bediend met de handgreep aan de onderkant van het venster (ook al heeft het een ventilatieklep, deze greep heeft maar 1 klik om achtergrondventilatie mogelijk te maken).

Het dakraam wordt bediend door de onderste handgreep in de verticale stand te draaien en het dakraam naar buiten te duwen. Het dakraam moet gemakkelijk open gaan met behulp van ingebouwde veren. Als het dakraam niet opengaat, kan het zijn dat de veren niet goed ingehaakt zijn.

Om het dakraam in te haken, kun je deze video bekijken.

Als je je dakraam nog steeds niet kunt openen, neem dan contact op met VELUX Support door hier te klikken.

Controleer of er zich geen obstakels tussen het draaiende deel en het kozijn bevinden die het volledig draaien of sluiten van het draaiende deel kunnen belemmeren. Let ook op dat de vergrendelingsschuif helemaal naar binnen zit.

Zorg ervoor dat alle metalen bevestigingen op het venster, inclusief het slotmechanisme aan de bovenkant van het draaiende deel en de scharnieren in het midden aan de zijkant van het kozijn, voldoende gesmeerd zijn.

Als u uw venster nog steeds niet kunt sluiten, neem dan contact op met VELUX Support door hier te klikken.