Mijn raam sluit niet bij regen, wat moet ik doen?

Als een VELUX elektrisch of solar raam niet sluit tijdens regenval, zijn er stappen die ondernomen kunnen worden om ervoor te zorgen dat de regensensor kan werken zoals verwacht.

Zorg ervoor dat de sensor niet in de schaduw ligt of bedekt wordt door een obstakel zoals een boom of een muur, waardoor vocht geen contact kan maken met de sensor.

Controleer bij elektrische ramen of de regensensor schoon en vrij van vuil is en verwijder de beschermlaag die mogelijk nog op de sensor zit.

Als jouw raam op zonne-energie werkt, zorg er dan voor dat de externe zonnecel (waarin zich ook de regensensor bevindt) is aangesloten en dat er geen kabel bekneld zit tussen het raam en het kozijn.

Als je een rolluik of buitenzonwering op een elektrisch raam op netstroom hebt geïnstalleerd, zorg er dan voor dat de regensensor correct is geïnstalleerd (de regensensor wordt op het rolluik/ buitenzonwering geplaatst - zie deze installatiegids).

Als je een rolluik of buitenzonwering geïnstalleerd hebt op een venster met zonne-energie, zorg er dan voor dat de zonnecel en regensensor ook op het externe rolluik/buitenzonwering geplaatst zijn. De zonnecel voor het venster en het externe rolluik/buitenzonwering moeten zichtbaar zijn aan de bovenkant van het rolluik/buitenzonwering naast elkaar, zoals hieronder getoond.