Neem contact met ons op

Maak hieronder een keuze. Onze teams staan voor je klaar!

Onze werkdagen zijn van maandag tot en met donderdag (van 08:00 uur - 17:00 uur) en op vrijdag (van 08:00 uur tot 16:30 uur)

Aangepaste openingstijden

In verband met de feestdagen en interne aangelegenheden is ons kantoor en tevens klantenservice gesloten op:

Maandag 26 april 2021
Dinsdag 27 april 2021, Koningsdag

Bij onze Customer Care afdeling is het vanwege de vele vragen en bestellingen drukker dan normaal. Wij doen er alles aan om jouw vraag zo snel mogelijk te beantwoorden, maar dit kan helaas iets langer duren dan dat je van ons gewend bent. Om jouw bericht zo snel mogelijk te kunnen beantwoorden verzoeken wij jou gebruik te maken van het contactformulier op onze site. Deze worden op volgorde van binnenkomst behandeld. Het kan zo’n 5 dagen duren voordat je een bericht van ons ontvangt. We werken er hard aan om dit proces te versnellen. Onze excuses voor het ongemak.

  • Ik ben consument...

    Ik ben consument...

    Heb je een vraag? In onze FAQ vind je de antwoorden op veelgestelde vragen.

    Raadpleeg de FAQ.

    Links naar veelgezochte webpagina's en formulieren:

    Heb je het antwoord niet kunnen vinden en wil je ons liever direct spreken?

    Bellen kan op telefoonnummer: 030-6629610
    Houd alstublieft de productcodering en/of ordernummer alvast bij de hand. Dan kunnen wij je zo snel mogelijk helpen. 

    Stuur ons een bericht/mail:
    Heb je het antwoord niet kunnen vinden in de FAQ? Of stuur je ons liever een e-mailbericht? Gebruik onderstaande knop om naar het contactformulier (voor consumenten) te gaan. Onze customer care afdeling zal jouw vraag zo spoedig mogelijk beantwoorden.

    Video: Waar vind ik de productcodering op een VELUX dakraam?

    Openingstijden customer care

    Maandag tot en met donderdag:
    van 08:00 uur - 17:00 uur

    Vrijdag van 08:00 uur tot 16:30 uur.

    Let op! Wij zijn gesloten op:

    Maandag 26 april 2021
    Dinsdag 27 april 2021, Koningsdag
  • Ik ben dealer...

    Ik ben dealer...

    Heeft u een vraag? In onze FAQ vindt u de antwoorden op veelgestelde vragen.

    Raadpleeg de FAQ (voor dealers)

    Bellen kan op telefoonnummer: 030-6629629
    Houd alstublieft de productcodering en/of ordernummer alvast bij de hand. Dan kunnen wij u sneller helpen.

    Stuur ons een bericht/mail:
    Heeft u het antwoord niet kunnen vinden in de FAQ? Of wilt u ons liever een e-mailbericht sturen? Gebruik onderstaande knop om naar het contactformulier (voor dealers) te gaan. Ons team zal uw vraag zo spoedig mogelijk beantwoorden.

    Dealer Extranet
    Wilt u toegang aanvragen voor Dealer Extranet? Vul dan dit formulier in.

    Openingstijden customer care

    Maandag tot en met donderdag:
    van 08:00 uur - 17:00 uur

    Vrijdag van 08:00 uur tot 16:30 uur.

    Let op! Wij zijn gesloten op:

    Maandag 26 april 2021
    Dinsdag 27 april 2021, Koningsdag
  • Ik ben professional*...

    Ik ben professional*...

    *montagebedrijven, architecten, (zelf ontwikkelende) aannemers of voorschrijvers.

    Heb je een vraag?

    Bellen kan op telefoonnummer: 030-6629629
    Houd alsjeblieft de productcodering of andere relevante informatie alvast bij de hand. Dan kunnen wij je sneller helpen.

    Stuur ons een bericht/mail:
    Wil je ons liever een e-mailbericht sturen? Gebruik onderstaande knop om naar het contactformulier (voor professionals) te gaan. Ons team zal jouw vraag zo spoedig mogelijk beantwoorden.

    Openingstijden customer care

    Maandag tot en met donderdag:
    van 08:00 uur - 17:00 uur

    Vrijdag van 08:00 uur tot 16:30 uur.

    Let op! Wij zijn gesloten op:

    Maandag 26 april 2021
    Dinsdag 27 april 2021, Koningsdag
  • Ik zoek projectondersteuning...

    Projectondersteuning...

    Heeft u een project waarin minimaal 20 dakramen en/of lichtkoepels worden toegepast? Bij zowel nieuwbouw- als renovatieprojecten kan VELUX Nederland B.V. u ondersteuning bieden. De vorm van de ondersteuning hangt o.a. af van het soort project, de fase waarin het project zich bevindt en het soort producten wat toe wordt gepast.

    Bellen kan op telefoonnummer: 030-6629670

    Stuur ons een bericht/mail:
    Wilt u ons liever een e-mailbericht sturen? Gebruik onderstaande knop om naar het contactformulier (voor projectondersteuning) te gaan. Ons team zal uw vraag zo spoedig mogelijk beantwoorden.

    Openingstijden customer care

    Maandag tot en met donderdag:
    van 08:00 uur - 17:00 uur

    Vrijdag van 08:00 uur tot 16:30 uur.

    Let op! Wij zijn gesloten op:

    Maandag 26 april 2021
    Dinsdag 27 april 2021, Koningsdag