De ruit van mijn dakraam is gesprongen, wat nu?

Vervelend te vernemen dat de beglazing van je dakraam gesprongen is. Wij nemen de kwaliteit van onze producten zeer serieus en bieden onze welgemeende excuses aan voor het ontstane ongemak. Voor nu willen wij je vragen om het glas aan de binnenzijde af te plakken met karton of plastic. De binnenruit is gebroken, maar de buitenruit is nog intact. Hierdoor kan er geen lekkage ontstaan. Schrijf na het afplakken van het dakraam de codering van het dakraam op en controleer of je meerdere van deze maat dakramen heeft. Zodra je dit hebt genoteerd, willen wij je vragen om te bellen met 030 6629 629. Dan zal de medewerker van Customer Care een bezoek van een VELUX servicemonteur voor je aanvragen bij de afdeling Planning.