VELUX heeft een groot netwerk van gecertificeerde Montagepartners die je kunnen helpen bij jouw project. Vraag een vrijblijvende offerte aan via de VELUX Montageservice.

De levertijd staat vermeld op de orderbevestiging. Mocht er onverhoopt een vertraging ontstaan, dan zal er een update per e-mail worden verstuurd. Voor eventuele overgebleven vragen kan er contact worden opgenomen met onze klantenservice via 030 66 29 610.

Onze monteurs zijn zeer ervaren en goed getraind in het onderhouden en repareren van VELUX producten. Maak een afspraak voor een servicebezoek.

VELUX product zijn gemaakt om lang meer te gaan. Het is verstandig om onze producten regelmatig te onderhouden om de levensduur te verlengen. Lees alles over het onderhoud van VELUX producten. 

Soms sluit een VELUX dakraam net wat zwaarder dan je zou willen. Omdat de isolatie-eisen van onze dakramen zo hoog zijn, sluiten ze soms net wat zwaarder. In deze instructiefilm laten we zien hoe je in een paar minuten het dakraam net iets soepeler dicht laat gaan.

Al meer dan 80 jaar maken wij producten die opvallen door hun kwaliteit en betrouwbaarheid. Onze inzet eindigt niet op het moment van aankoop, maar loopt door dankzij de VELUX Garantie. Lees over de garantie van jouw VELUX producten

Het is uiteraard zeer vervelend als jouw uitzettuimelvenster in de uitzetstand blijft vastzitten. Bekijk deze instructievideo en zie wat je kan doen om het probleem te verhelpen. Mocht dit niet helpen, neem dan contact op met onze klantenservice via 030 66 29 610

Als het weer wat kouder begint te worden, gaat men het binnen behaaglijk maken. De kans op condens zal daardoor toe nemen. Condens ontstaat doordat waterdamp in (warme) lucht in aanraking komt met een koud oppervlak. In een VELUX product zijn dat:

• Het glaselement
• Scharnieren
• Lijstwerk (afdeklijsten, bovenkap)

Dit is te herkennen aan bijvoorbeeld druppels over het glaselement, druppels onderin de hoeken aan de binnenzijde, druppels op het vaste gedeelte of druppels tegen de achterzijde van het lijstwerk.

Oorzaken:
Staat het dakraam op of is de ventilatieklep geopend? Warme, vochtige lucht wil naar buiten toe. Het zal dan in aanraking komen met het koude lijstwerk rondom het dakraam. Hier zal het condenseren. De hoeveelheid condens kan zo groot worden, dat dit terugvalt over de scharnieren of langs de rubbers, wat kan worden ervaren als lekkage. Dit kan al vanaf 4 graden of kouder gebeuren.

Oplossingen:
De oplossing is te vinden in de manier van ventileren. De ruimte heeft een hoog luchtvochtigheidsgehalte en deze moet omlaag. Ventileren in koudere periodes, zoals herfst en winter, is daarom anders dan in de lente en zomer.

Is het 4 graden Celsius of warmer en is het droog? Dan is achtergrondventilatie via de bedieningshandgreep een goede optie. Het dakraam openen kan natuurlijk ook.

Is het kouder dan 4 graden Celsius? Houdt dan het dakraam en bedieningshandgreep gesloten. Ventileer dan door het dakraam 3 tot 4 keer per dag, gedurende 10 tot 15 minuten, te openen. Let op: kies een droog moment.



Mocht je ondanks dit advies toch last houden van bovenmatige condens, neem dan gerust contact met ons op.

Download de instructies voor het resetten van elektrische VELUX dakramen.