Als VELUX Club lid heeft u altijd toegang tot onze service desk voor professionals.

Het professional team is speciaal getraind om al uw vragen over onze producten te beantwoorden. Heeft u meer specifieke vragen over bouwtekeningen of oplossingen op maat dan kunt u ook de VELUX technische voorlichting inschakelen.

Het VELUX professional team is te bereiken op:

Telefoonnummer:030-6.629.629
Email:professional@velux.nl, technischevoorlichting@velux.nl

Graag stellen wij de medewerkers van het professional team voor:

Nino Morcos

Hoe lang werk je bij VELUX?
Ik werk bij VELUX sinds 4 juli 2013.

Wat zijn je specialismen met betrekking tot VELUX producten?
Momenteel ben ik mij aan specialiseren wbt het uitlezen/meten van bouwtekeningen.

Wat zijn de meest voorkomende vragen die je ontvangt?
De vragen lopen heel erg uit een, van gootstukken, raamdecoraties, modulaire lichtstraten, tot isolatie waarde.

Belangrijkste tip die je kunt meegeven?
In de pro sectie staan veel detail tekeningen, en productbladen maak hier gebruik van. Zorg dat offerte aanvragen compleet worden aangeleverd, qua materialen en project info.

Sven Feer

Hoe lang werk je bij VELUX?
13 jaar, waarvan 12,5 jaar als Technisch Adviseur.

Wat zijn je specialismen met betrekking tot VELUX producten?
Ik ben gespecialiseerd in het elektrische productprogramma van VELUX.

Wat zijn de meest voorkomende vragen die je ontvangt?
De vragen zijn zeer divers en is er gelukkig geen meest voorkomende vraag te noemen.

Belangrijkste tip die je kunt meegeven?
Beter voorkomen dan genezen. Hiermee wil ik zeggen dat het, bij onduidelijkheid over de verwerking van de VELUX producten, beter is om eerst even met VELUX contact op te nemen alvorens de producten te gaan verwerken. Vaak is met een simpele uitleg al genoeg om te voorkomen dat 'fouten' achteraf hersteld moeten worden.

William Jansen

Hoe lang werk je bij VELUX?
7 jaar

Wat zijn je specialismen met betrekking tot VELUX producten?
Allround, specialist in CAD details, modulaire lichtstraten.

Wat zijn de meest voorkomende vragen die je ontvangt?
Mijn telefoonnummer! Nee, er zijn bijna geen standaardvragen of antwoorden. Elke klant heeft een unieke situatie, die z’n eigen aanpak nodig heeft!

Belangrijkste tip die je kunt meegeven?
Bezuinig nooit op daglicht en frisse lucht, licht en lucht doet leven!